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【大学生服务中心】学校开展大学生服务中心岗前系列培训
2015-04-29 10:06  

为做好我校大学生服务中心正式开放和服务工作,近日,学生工作处开展了针对大学生服务中心工作人员和学生助理的系列培训活动,以确保实现高标准、优质量的服务。

4 月24日 下午,学工处召开了大学生自我发展中心筹建会议,向同学们介绍了今后的主要服务基地——大学生服务中心。 4月 26日 ,开展大学生服务中心学生工作礼仪及服务知识培训,由招就处副处长陆小曲副教授主讲。陆老师向同学们讲解了仪容礼仪、岗位礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、迎宾礼仪、电梯礼仪与基本礼貌用语等内容。陆老师强调大学生服务中心的窗口服务是展示学校形象的重要平台,要求同学们外树形象,内练技能。在培训现场,同学们还跟着老师进行了互动练习,一个鞠躬、一句谢谢、一次指引,同学们都一丝不苟完成规范动作。 4月 27日 下午,在7号宿舍楼1楼新建成的大学生服务中心服务大厅里,学工处莫碧珍处长对工作人员和学生助理进行了实地培训。莫碧珍处长介绍了大学生服务中心的基本情况,对大厅里的功能区进行了讲解,重点解读了首问负责制、限时办结制等工作制度和工作流程,明确“方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长”的服务宗旨。

经过培训,大学生服务中心工作人员及学生助理纷纷表示已做好准备,期待着为同学们提供高效、优质、快捷的服务。

4月26日下在4-203教室召开大学生服务中心学生工作礼仪及服务知识培训,由招就处副处长陆小曲副教授主讲。

4月27日下午,在7号宿舍楼1楼新建成的大学生服务中心服务大厅里,学工处莫碧珍处长对工作人员和学生助理进行实地培训。

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